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酒店小程序需要有哪些功能?

来源:本站原创 浏览:236次 时间:2020-12-17




       


很多酒店都已经制作了小程序来引流拉新,提高自身的服务。酒店小程序一般有哪些功能呢?

1. 酒店品牌&环境展示
介绍酒店的发展、文化、入驻规则等等信息,图片或者视频展示酒店的环境;更清晰地传达信息,加深印象。

2. 位置导航
展示具体地理位置和联系电话,用户点击可进入地图导航,查看距离和到达预计时间。

3. 房间预订
在线选择房间类型,填写入驻时间、人数、联系方式等信息,完成预约,避免了房间短缺不能及时处理的问题,灵活调整行程,提升体验。

4. 在线咨询
小程序上可以设置在线客服功能,方便用户及时地咨询,解决疑问。

5. 评价
用户在住过酒店之后,对服务做出评价反馈

得有店开发的酒店小程序还提供拼团、优惠券等营销工具,通过价格优惠刺激用户下单,还能做会员卡、会员储值、积分,提供用户的粘性。


小程序的灵活便捷,方便用户在旅行中快速地发现附近的酒店,在线预约。对商家来说,也提升了曝光量,更是一个酒店管理和用户运营的好工具,得有店小程序后台的用户管理和访问购买记录,帮助运营人员了解更多的用户信息和需求。通过数据分析,酒店可以提供更加周到的服务,提高客户满意度,带来更多的流量和口碑传播。