流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程，而核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优，而不是个别最优。 随着互联网对重构完整的价值链的要求越来越高，品牌之间的竞争和对抗将日益淡化，取而代之的是关于公司价值链的强度和效率之间的竞争。公司必须大量投资、谨慎管理、保护和持续对资产进行改良。拥有能够保持第一位的客户关系、快速反应并参与客户需求的动态价值链的公司将成为赢家。 流程合作就是将业务流程作为一套离散的任务在多个资源（人、商业组织、公司）之间共享，这些任务的分配既可以在事先达成一致，也可以根据规则和资源能力实时协商完成。流程合作涉及反复进行的协商式业务流程的两方或更多方，该流程在本质上更具关系性，而非交易性。 企业的管理应该是流程驱动的管理，一贯实施流程再造咨询管理，而且管理得比较得当的企业，确实可以在日常的管理过程中，适时对流程进行修正、调适，所以，这种企业的流程往往适应性比较强，流程的设置和运行也要科学得多，但这并不意味着，它们就不需要对流程进行再造。如果客户的需求和市场发生了巨大的变化，企业的生意模式要实现根本性的变革，流程就必须要再造。例如，戴尔公司推行的直销模式，如果在IBM公司的传统流程上套用，恐怕就难以产生预期效果，但是IBM公司的传统流程对于自身奉行的生意模式却是有效的。另外，流程再造的目的也是要通过对企业和产业流程的梳理、精简，来实施流程化管理。 那么如何设计整体最优的流程体系？日常流程管理如何展开？如何让ERP等业务系统适应企业的管理特点，如何流程明确的方法使新系统和原有系统之间实现结合?现有公司流程体系缺乏有效的划分标准，也不知道该如何进行流程监控和流程有效性评价？缺少以客户为导向的流程执行目标，在执行中旁路多于主路，形成了有流程等于没流程的现状？很多工作一需要跨部门合作就出现问题，责任不清晰，严重阻碍了工作执行的效率？ 我们世纪纵横（北京）管理咨询有限公司能够提供的服务 1、基于战略实现为出发点的流程诊断分析 2、流程全景图梳理 3、流程结构梳理 4、流程优化必要性、紧迫性评估 5、流程优化方案(业务流程、职能管理流程） 6、流程优化辅导实施 7、流程管理体系设计 8、流程绩效评估方案 世纪纵横主要开展投资少、利润高的旅游规划咨询、两化融合管理体系贯标意义、旅游规划咨询哪种好、企业管控咨询的几大因素等项目运营。在项目高速发展的同时，世纪纵横始终强调外部机会与内部管理的平衡，十分注重企业核心竞争力的培养和塑造。公司将客户服务价值作为企业的核心竞争力，秉承“诚信正直、尊重个人”的企业精神，努力为客户提供诚信可靠的企业管控咨询。
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